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• 1    Les services en français...Retracer vingt ans de progrès 1987-2007
• 2    Introduction
• 3    Année fondamentales (...jusqu'en 1989)
• 3.1      Éducation en langue française
• 3.2      Organisme consultatif communautaire du gouvernement
• 3.3      Services d'éducation en français
• 3.4      Accès communautaire aux services gouvernementaux
• 3.5      Première politique sur les services en français
• 3.6      Ententes bilatérales
• 3.7      Organisme central du gouvernement, responsable des services en français
• 3.8      Service de traduction
• 3.9      Ministre responsable des Affaires acadiennes et francophones
• 3.10     Programme de développement culturel acadien
• 3.11     Programme de formation en français
• 3.12     Programme de développement touristique acadien et francophone
• 4    Années de transition (1990 à 1994)
• 4.1      Gestion publique de l'école française
• 4.2      Services de bibliothèque en français
• 4.3      École française et centre communautaire à Charlottetown
• 4.4      Forum des Affaires francophones provinciales et territoriales
• 4.5      Semaine de la francophonie
• 4.6      Symbole des services en français
• 4.7      Conférence ministérielle sur les affaires francophones
• 5    Renouveau...(1995 à 1999)
• 5.1      La révision de la Politique des services en français
• 5.2      La Société de développement de la Baie acadienne
• 5.3      Intégration du Musée acadien
• 5.4      Coordonnateurs des services en français
• 5.5      Comité des coordonnateurs des services en français
• 5.6      Assemblée parlementaire de la Francophonie
• 5.7      Ordre de la Pléiade
• 5.8      L'Ordre de l'Île-du-Prince-Édouard
• 5.9      Centre de santé communautaire Évangéline
• 5.10     Économie du savoir
• 5.11     Sommet de la Francophonie
• 5.12     Projet de loi sur les services en français
• 6    Une nouvelle ère...(2000 à 2007)
• 6.1      Accès à l'éducation en langue française
• 6.2      Proclamation et mise en oeuvre de la Loi sur les services en français
• 6.3      Service d'appels/de transfers d'urgence 911
• 6.4      Signalisation routière bilingue
• 6.5      Base de données de gestion des ressources humaines
• 6.6      Programme de maternelle française
• 6.7      Réseau de soins de santé et services sociaux
• 6.8      Réseau des services de santé en français
• 6.9      Rapport annuel des services en français
• 6.10     400e anniversaire de l'Acadie
• 6.11     Documents des rôles et responsabilités
• 6.12     Pratiques exemplaires en matière des communications en français
• 6.13     « Préparer le terrain » – Services de santé primaires en français
• 6.14     Programme d'appui à l'interprétation
• 6.15     Site Web des pratiques exemplaires des services en français
• 6.16     La prestation de soins de santé de qualité
• 6.17     Plaques d’immatriculation en français
• 6.18     Tourisme
• 6.19     Appui au développement communautaire
• 6.20     La province et le Collège Acadie Î.-P.-É. s’associent
• 7    Conclusion

Pratiques exemplaires en matière des communications en français

Afin d’offrir des lignes directrices claires aux membres de la fonction publique provinciale par rapport aux pratiques exemplaires à utiliser pour la production de matériel écrit et visuel en anglais et en français, la Division des affaires acadiennes et francophones a publié, en mars 2006, deux documents intitulés : « Pratiques exemplaires de la communication écrite en français » et « Pratiques exemplaires des communications visuelles en français ».

L’objectif est de fournir au grand public des renseignements gouvernementaux de qualité comparable dans la langue de leur choix et en temps utile.

De plus, on a conçu un tableau décisionnel et une feuille de consultation rapide qui définit les différents groupes cibles et la langue ou les langues appropriée(s) à utiliser au moment de communiquer avec chaque groupe client lors de la prestation de services en français.